中小企业是我国数量最大、最活跃的市场主体。肖亚庆介绍，党中央、国务院历来高度重视中小企业的发展，出台了很多扶持政策。在2020年防疫期间，不少中小企业面临困难，各方面出台了不少扶持措施，支持了中小企业的发展。
2020年，工信部落实党中央国务院的决策部署，可概括为 “三道减法”和 “三道加法”。
“三道减法”就是做好税费、拖欠、融资成本减法。2020年全年新增减税降费规模超过2.5万亿元，清理拖欠了民营企业中小企业没有分歧的账款超过了1610亿元，金融机构、金融企业发放的中小企业特别是小微企业贷款平均利率5.08%，比2020年初下降0.8个百分点。
“三道加法”就是做好服务、数字化、融资规模加法。2020年，全国各地举办中小企业服务的各种活动达到了9万多场次，服务670多万次，服务的企业达到了5000多万个次；实施中小企业数字化赋能专项行动、制造业双创活动，培育的小巨人企业1832家，带动了各地培育专精特新中小企业3万多家；金融机构支持小微贷款余额超过了15万亿元，同比增30.3%。
肖亚庆认为，中小企业量大面广，涉及的领域非常宽泛，不仅需要国家支持，更需要中小企业所在地的各个地方政府出台更精准的支持政策来扶持。从工信部的角度，主要做好中小企业发展的 “321”。所谓的 “3”就是围绕政策体系、服务体系、发展环境三个重要领域进一步夯实基础； “2”是聚焦融资、权益保护这两个重点，追求实效，把这两个重点落实，加强政府、金融机构和企业对接； “1”是紧盯提升中小企业创新能力和创新化水平这一目标，支持中小企业成为创新的发源地。